这是我们宁波甬邦广告公司为宁波五乡新露集团的电加热事业部所设计的电加热产品画册，供该公司电加热事业部拿去参加国内外销售展会使用。当然，同期还设计了一组电加热产品的参展宣传海报，这样他们就可以以这套宣传组合去参展吸引客户。

01 一本画册，为什么能做半年

先说说这本东西的用途。

它是宁波五乡新露集团电加热事业部的产品画册，拿去参加国内外的销售展会。同期我们还做了一组参展海报——画册配海报，一套组合摆上展位，就能直接接客。

行业里做样本画册，一两个月是常态。这本做了半年。

不是因为复杂，是因为反复。每一款产品的图都精修过；颜色按客户想要的整体风格，一处一处调；客户把打印稿一遍遍拿出来核对；产品本身也在变——新开的模具、新谈的供应商、新下的订单，画册都得跟着改。

改到后面，进度其实已经不由我们决定了。

好在客户够大。量在那儿，这些反复才做得下来。

02 客户为什么敢下场

客户选这个赛道，我觉得是个不错的判断。

这两年慈溪的制冰机卖得很好，今年欧洲的空调也卖得很好。道理很朴素：制冷的反面就是制热。夏天卖制冷，冬天卖加热，夏天有多热，冬天就有多冷。夏天的大卖，基本等于冬天不会太差。

之前有做电热毯的客户，生意很好。现在这位也杀进来了。

当然，这不算什么新领域。这类产品在国内本来就能找到大量生产厂家。真正的区别在底气：他们背靠工厂，事业部有自己的生产车间，可以带着客户进去看——客户站在车间里，比看一百页 PPT 都管用。

产品线是要靠时间堆出来的，但工厂够大，就敢开始。

有些产品本来就是客户下的单，那就自己做；有好的供货商就合作，没有就买样品回来自己开发。有工程师，有本来就摆在那儿的机器，一条条生产线建起来并不难；确实需要长期开发的，先做后道装配总成也能接。元器件在国内都容易采购，打上自己的品牌，利润空间还在。

03 生意悄悄换了算法

实话说，做画册不难。难的是它变成一场拉锯战。

客户一点一点地改，也不说什么时候结束。到最后那一两个月，人是有点煎熬的。如果不是老客户，这妥妥是一笔亏本生意。好在客户够大，其他部门也长期给单子，账算得平。

但这次做下来，也看见一个变化：客户开始精打细算了。

往常我们这行是“卖铲子”的生意——客户拿着样本画册出去就能接单，要的是短平快，大多不太在意成本，报价合理就行。

这次不一样。打样，客户自己搞；后期的印刷，客户自己找了印刷厂合作，也不再管是不是需要高品质的印刷服务。

04 一场关于“糊”的扯皮

接近尾声的时候，还闹了个小事故。

好几次打样出来是糊的。反馈过来的说法是：我们给的文件不够高清。

问题是，我们发出去的文件，就是平时发图文店打印、发印刷厂制版的那一份。文件本身没有问题。

来来回回扯了很久，客户终于把他们合作的那家图文店的设计师拉进了群。一聊才发现：我们眼里没问题的文件，对方根本打不开，也不会用——之前从来没接触过这套东西。

场面有点尴尬。

搞清楚之后，我们把该用的设计软件发了过去。也不是什么特殊软件，就是 InDesign，画册排版用了二十多年的老工具。之后，“模糊”这个词就再没出现过。

05 谁的风险，谁承担

客户想省钱，这不是我们该操心的事。

我们只关心一件事：自己的服务有没有问题。

设计交付没问题，文件没问题，该给的支持也给了。剩下的打印、印刷环节的风险，交给客户自己判断、自己承担。

但有一条线我们守得很清楚：如果打样和印刷是找我们做的，出了事，是我们担。

画册最后还是拿去参展了。半年时间，一沓修改单，一次关于“糊”的误会，都压在那本并不厚的样本里。

我们接着做我们的活儿。